Hesap ve Veri Silme

Geliştirici: GöreMedya · Uygulama: Hale - Meleklerin Rehberliği

Hale uygulamasında hesabınızı ve ilişkili verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz. Aşağıda iki yöntem mevcut.

Yöntem 1 — Uygulama içinden (önerilen)

1. Hale uygulamasını aç
2. Sağ alttaki Profil sekmesine git
3. Aşağı kaydır → Hesabı Sil seçeneğine dokun
4. Onay ekranını oku → Kalıcı Olarak Sil'e dokun

İşlem anında gerçekleşir. Cihazınızdaki yerel veriler ve buluttaki cihaz ID'sine bağlı tüm kayıtlarınız silinir.

Yöntem 2 — E-posta ile talep

Uygulamayı silmiş veya cihazınıza erişiminiz yoksa, aşağıdaki e-posta ile bize ulaşabilirsiniz:

📧 hale@goremedya.com

E-postanızda şunlar yer almalı:

• Uygulama adı: Hale - Meleklerin Rehberliği
• Hesabınızı tanımlamak için kullanılan ad veya e-posta (varsa Google/Apple Sign-In e-postası)
• Talebiniz: "Hesabımı ve verilerimi silmenizi rica ediyorum."

Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır ve size onay e-postası gönderilir.

Hangi veriler silinir?

• Adınız / takma adınız
• Doğum tarihiniz
• Niyet metinleriniz (özel + topluluk akışında paylaştıklarınız)
• Kaydedilmiş mesajlar ve affirmasyonlar
• Anonim cihaz ID'sine bağlı tüm kayıtlar
• Push bildirim tokeni
• İstatistikler (gönderilen ışıklar, alınan ışıklar, niyet sayısı)

Hangi veriler saklanır ve neden?

• Toplu/anonim analytics: 14 ay (Firebase Analytics varsayılan saklama süresi). Kişisel olarak sizinle ilişkilendirilemez; uygulamanın genel performansını analiz etmek için kullanılır.
• Çökme raporları: 90 gün (Firebase Crashlytics). Anonim teknik bilgi içerir.
• Yasal yükümlülükler: İlgili mevzuat (KVKK, GDPR, vergi mevzuatı) gereği saklanması zorunlu kayıtlar — yalnızca kanunun gerektirdiği süre boyunca.
• Premium abonelik faturaları: Apple/Google tarafından saklanır; bunları biz silemeyiz. İlgili mağazadan iletişime geçmeniz gerekir.

Premium abonelik durumu

Hesap silme işlemi aktif aboneliğinizi otomatik iptal etmez. Premium aboneliğiniz varsa önce iptal etmenizi öneririz:

• iOS: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → Hale → İptal Et
• Android: Google Play Store → Profil → Abonelikler → Hale → İptal Et

İletişim

Geliştirici: GöreMedya
E-posta: hale@goremedya.com
Web: halerehber.goremedya.com

Son güncelleme: 25 Nisan 2026