Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Nisan 2026 · Yürürlük tarihi: 25 Nisan 2026

Bu Gizlilik Politikası, Hale mobil uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklar. Hale, GöreMedya tarafından geliştirilmektedir.

1. Topladığımız Veriler

Sizin sağladığınız veriler

• Ad/Takma ad: Uygulama içinde sizinle hitap edebilmek için (örn. "Sevgili Işık Elçisi").
• Doğum tarihi: Burç hesaplaması ve günlük rehberlik için.
• Niyet metinleri: Yazdığınız niyet mumu mesajları (özel veya topluluk akışında paylaşmayı seçtiklerinizde).

Otomatik toplanan veriler

• Anonim cihaz tanımlayıcısı: Hesap eşlemesi ve abonelik doğrulaması için (Firebase Anonymous Auth).
• Cihaz bilgisi: İşletim sistemi, dil, zaman dilimi.
• Kullanım verileri: Hangi ekranların açıldığı, hangi özelliklerin kullanıldığı (Firebase Analytics).
• Çökme raporları: Uygulama çöktüğünde teknik bilgiler (Firebase Crashlytics).
• Bildirim tokeni: Push bildirim göndermek için (Firebase Cloud Messaging).

Toplamadığımız veriler: Konum, kamera, mikrofon, kişiler, fotoğraflar, sağlık verileri, kredi kartı bilgisi.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Uygulamanın temel işlevlerini sunmak (rehberlik, kart açılımı, ritüel, meditasyon)
• Doğum tarihinize göre kişiselleştirilmiş içerik üretmek (burç, sayısal frekans)
• Niyet mumlarınızı kaydetmek ve isterseniz topluluk akışında paylaşmak
• Premium aboneliğinizin durumunu doğrulamak
• Push bildirim göndermek (günlük melek mesajı, niyet mumu hatırlatması)
• Hata ve performans sorunlarını tespit etmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Üçüncü Taraf Servisler

Hale aşağıdaki servisleri kullanır. Her birinin kendi gizlilik politikası vardır:

• Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics) — Google Gizlilik
• Google Gemini AI — Kart açılım yorumları, rüya analizi, melek mesajları yapay zekâ ile üretilir. Yazdığınız metinler işlem amacıyla Google'a gönderilir, kalıcı olarak saklanmaz. Gemini Şartları
• RevenueCat — Abonelik yönetimi. Anonim cihaz ID'si üzerinden abonelik durumunuzu doğrular. RevenueCat Gizlilik
• Apple App Store / Google Play — Satın alma işlemleri ilgili mağaza üzerinden gerçekleşir. Apple · Google
• Apple "Sign in with Apple" / Google Sign-In — Opsiyonel hesap girişi için. Yalnızca seçtiğiniz e-posta paylaşılır.

4. Veri Saklama Süresi

• Kullanım analytics: 14 ay (Firebase varsayılanı)
• Topluluk niyetleri: 90 gün, ardından otomatik silinir
• Çökme raporları: 90 gün
• Cihaz tabanlı kullanıcı verileri: hesabınızı silene kadar

5. Haklarınız (KVKK + GDPR)

Türkiye Cumhuriyeti'nde 6698 sayılı KVKK ve Avrupa Birliği'nde GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• İşleme amacını öğrenme
• Verilerinize erişme ve kopyasını talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini isteme ("unutulma hakkı")
• İşlemeye itiraz etme
• Şikâyette bulunma (KVKK için kvkk.gov.tr)

Hesabınızı silmek için: Uygulama → Profil → Hesabı Sil. Veya hale@goremedya.com adresine talep gönderebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

6. Çocuk Gizliliği

Hale 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaş altından kişisel veri toplamaz. 13–18 yaş arası kullanıcılar uygulamayı ebeveyn izni ile kullanmalıdır. Eğer 13 yaş altı bir çocuğun verisini topladığımızı düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, derhal sileriz.

7. Veri Güvenliği

Tüm veriler HTTPS/TLS üzerinden iletilir. Firebase ve RevenueCat altyapıları SOC 2 Type II ve ISO 27001 sertifikalıdır. Şifreleme dinamik anahtarlarla yapılır.

8. Uluslararası Veri Aktarımı

Verileriniz, hizmet aldığımız bulut sağlayıcıların (Google, Apple, RevenueCat) sunucularında ABD ve AB içinde işlenebilir. GDPR Standard Contractual Clauses (SCC) çerçevesinde koruma sağlanmaktadır.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve uygulamada bildirim gösterilir.

10. İletişim

Veri Sorumlusu: GöreMedya
E-posta: hale@goremedya.com
Web: halerehber.goremedya.com